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ご利用ガイド


商品注文方法
欲しい商品が見つかったら、数量を入力し「ショッピングカートに入れる」をクリックしてください。
商品名、数量をご確認上、お客様情報(注文者及び送付先)を入力し、「次へ」をクリックしてください。

*商品の送付先が注文者情報と相違がある場合は、送付先住所を入力ください
決済、配送方法をご確認の上、「次へ」をクリックしてください。
再度、商品数量、金額、ご注文者、送付先、決済、発送方法をご確認の上、「ご注文内容を確定する」ボタンをクリックします。

*各ページにて、内容に変更・修正がある場合は各ページ下部の「注文内容を修正する」ボタンをクリックし内容を修正ください。(ブラウザの戻るボタンでは戻らないで下さい。)

注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。携帯電話の場合、迷惑メール防止のためにメールを受信しない場合がございます。指定ドメイン名hokuyo-koeki.co.jpが受信できるよう、ご設定ください。設定方法につきましては、各携帯電話会社のサポート情報をご覧ください。
ギフト梱包について
お支払いについて
≪銀行振込み≫振込先:三菱東京UFJ銀行 丸の内支店 普通口座 2170881 株式会社北洋交易
*恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担にてお願い致します。
*ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
*商品によりお届けまでにお時間を要する場合がございます。
*お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
≪カード決済≫クレジットカード:
VISA / MASTER / DINERS /の決済が可能です。
*注文画面に進み、必要事項を入力ください。
*銀行振込の場合には、お振込み名義の1文字目に「L」をご入力ください。
 
配送について
【配送方法】
下記の①~④の配送方法がございます。

①ヤマト急便

送料:本州・四国 660円(税込) 北海道・九州 990円(税込)家具は除く
沖縄・離島の場合、別途送料をいただいております。

・商品代金11,000円(税込)以上、お買い上げの場合、送料無料となります。 ハンモック(北海道・沖縄・離島エリア)及び家具は除く。 下記②、③をご参照ください。
*但し、送付先は1箇所に限ります。・ご入金確認後、7営業日以内に発送手配致します。
*在庫切れ、オーダー品の場合はお時間を頂く場合がございます。具体的な発送時期が分かり次第、メールまたはお電話にてご案内申し上げます。
●配送日のご指定について
在庫品に限り、配送日の指定ができます。
 配送日の指定をご希望のお客様はご注文の際にプルダウンからご希望の配送日をお選び下さい。
但し、入金確認後の発送となりますので、ご希望に沿えない場合がございます。
*お届け先の地域、商品によりご希望に沿えない場合もございます。詳細につきましては、ご注文前にご連絡頂ければ幸いです。

●配送時間について配送時間につきましては、ヤマト便 時間枠にて指定可能。(一部商品除く。) 希望時間帯に間に合わない場合は指定日翌日の時間帯になることがございます。
●メーカー直送の場合
 当店以外から直接発送させて頂く場合がございます。配送業者は各メーカーの契約業者となり、上記とは発送条件が異なり、希望に沿えない場合がございます。


②ハンモック商品

配送は下記のエリアを除き、送料無料となります。
北海道・沖縄・離島→ご請求金額に関わらず、2,000円(税込)いただいております。
ご入金確認後、通常10日前後のお届けとなります。(メーカー直送品)
メーカーと在庫を共有しております。そのためご注文時に在庫が無い場合がございます。その場合は、お届けまでに1カ月程お時間を要する場合がございます。予めご了承ください。


③家具等の大型商品

配送は商品により異なる宅配業者にてお届けいたします。業者の指定は致しかねます。日時・時間指定は、商品によりご希望に添えない場合がございます。事前にご了承くださいませ。


④受注生産品・直輸入品

別途ご連絡いたします。

*キャンペーン期間中の大型商品については、通常よりお届けまでお時間を頂く場合がございます。別途ご連絡いたします。


≪事前のお見積りが必要な場合≫:別途ご連絡いたします。

≪商品お取り置きについて≫お取り置きは承っておりません。
消費税について
表示価格には消費税(10%)が含まれております。
*1商品毎に消費税計算となります。
*1円未満消費税端数切り捨てとなります。
返品について
【販売に関する重要事項・返品条件等】
弊社扱い商品の多くは輸入品の為、日本製商品の仕上げ感とは異なるものがございます。輸入品の特性に関する返品は対応致しかねますのであらかじめご了承下さい。
≪初期不良(破損 / 汚れ)≫商品の品質に関しましては万全を期してますが、万が一商品が破損、汚損していた場合または御注文と異なる場合はご連絡をお願い致します。着払いにて当店に発送をお願い致します。
迅速に代品の発送をさせて頂きますが、在庫切れ等により代品が手配できない場合、同等商品との交換、もしくは返金対応とさせて頂きます。
≪受注生産品の場合≫不具合品を除きお客様ご都合による返品は応じかねますので、あらかじめご了承ください。
≪お客様のご都合による交換、返品、キャンセル≫基本的にお受け致しかねます。あらかじめ、ご了承、ご検討の上、ご注文をお願い申し上げます。 ≪返品に関する期限≫商品到着後5営業日内にお問い合わせください。期限を超えた返品につきましてはご対応致しかねますのであらかじめご了承ください。